迅速な対応、お客様の目線に立つことで信頼を築けるように心がけています。

メディアパートナー部 副部長

矢内 駿也SHUNYA YANAI

弊社の魅力について

 弊社の魅力は「人」です。人と人とをつなげることを意識し、広告主さんとアフィリエイターさん双方に対して真心こめた対応ができていると思います。また、他社は、売り上げが高いパートナー様や広告主様を優先して伸ばしていくところがあると思いますが、弊社ではどのような広告主様でも一緒に収益を伸ばしていくようにサポートしているところも魅力の一つだと思います。他には、SEOに強いところも挙げられると思います。広告主様やアフィリエイター様からの目線で言いますと、管理画面が使いやすいところが魅力だと思います。

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競合他社との明確な違い

 それぞれのお客様に担当者がつく点です。広告主様やアフィリエイター様を、弊社で伸ばしていく体制は万全に整えております。

仕事において、自慢できる成果

 私は、エステサロン系の広告主さんの担当しておりまして、「一緒にやっていきましょう」と、アフィリエイトを始めたお客様がいたのですが、エステジャンルは競合が多いので、難しくてとても苦戦しました。ですが、提案を何度も行い、改善を繰り返しながら一緒にやっていくことで、結果的に店舗数が地方に数店舗しかなかったものを、現在では41店舗までに増やすことができました。また、脱毛ジャンルで予約数ナンバーワンになることもできました。それが私の自慢できる成果です。

会社の制度やイベントにおいて、自慢できる点

 イベントが充実しているところは自慢できる点だと思います。休日にBBQやフットサルを開催しておりまして、できるだけ多くの人に声をかけようという雰囲気があります。仲間意識がとても強く、イベントの参加者が多いことが絆の強さを示していると思います。このようなイベントが充実していることで、オンオフの切り替えができ、日々の連携プレイにつながっていると思います。

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お客様へ心掛けている点

 私が一番心掛けているのは、「即レス即対応」です。迅速な対応をすることで信頼を築くことができると考えております。次に、相手の目線に立つことを心掛けています。自分が受け手になる事で、やはりサービスの質が上がるからです。

お客様へ一言メッセージ

 お客様あってこその弊社ですので、これからも一緒に成長していきたいと思っております。今後とも何卒、よろしくお願いいたします。